Чат-боты · Telegram
Телеграм-бот для бизнеса на заказ
Делаем Telegram-ботов под задачи бизнеса: приём заявок и запись клиентов, оплаты, рассылки и уведомления, ответы на частые вопросы, сбор и хранение лидов. Бот работает в вашем Telegram и связан с вашими сервисами и CRM.
Сценарии
Что бот делает для бизнеса
Это самые частые задачи. Обычно нужен не один сценарий, а связка: например, запись плюс уведомления и сбор лидов. Соберём бота под ваш процесс, а не наоборот.
Запись и приём заявок
Клиент выбирает услугу, удобное время или оставляет заявку прямо в чате — без звонков и переписки вручную. Бот фиксирует обращение, отправляет вам уведомление и подтверждение клиенту, а данные кладёт в таблицу или CRM.
Приём оплат через бота
Бот выставляет счёт и принимает оплату внутри Telegram через платёжного провайдера. После оплаты автоматически открывает доступ, отправляет файл или фиксирует заказ. Деньги идут на ваш счёт, бот лишь связывает шаги.
Рассылки и уведомления
Сообщения подписчикам по событию или расписанию: акция, напоминание о записи, статус заказа. По частоте и содержанию рассылок учитываем закон о рекламе и 152-ФЗ, а отписку делаем в один клик.
Ответы на частые вопросы
Бот отвечает на типовые вопросы по кнопкам и сценарию: цены, условия, как добраться, режим работы. Снимает поток одинаковых сообщений и отвечает мгновенно даже ночью, а сложное передаёт человеку.
Мини-CRM для лидов
Все обращения собираются в одном месте: кто написал, что хотел, на каком этапе. Видно историю, можно выгрузить в Excel или передать в вашу CRM. Ни одна заявка не теряется в переписке.
Опросы и обратная связь
Бот проводит опрос, собирает оценки и отзывы, считает результаты. Удобно для замера качества после визита, сбора заявок на мероприятие или быстрого голосования среди клиентов.
Как устроена работа
От задачи до бота, который приносит заявки
- 01
Разбираем задачу
Что бот должен делать, кому отвечать, какие шаги проходит клиент и куда уходят данные. Сразу честно про нужные интеграции, сроки и стоимость — без «звоните, рассчитаем».
- 02
Прототип сценария
Показываем рабочий прототип ключевого сценария — например, запись или приём заявки, — чтобы вы прошли путь клиента и поправили формулировки до полной разработки.
- 03
Разработка
Собираем все сценарии, кнопки и шаги, подключаем оплату, рассылки и нужные сервисы: вашу CRM, таблицу или систему записи. Делаем логику предсказуемой и устойчивой.
- 04
Тестирование
Прогоняем бота по реальным путям клиента, проверяем оплату, уведомления и пограничные случаи, чтобы на запуске не было сюрпризов и потерянных заявок.
- 05
Запуск
Запускаем бота в вашем Telegram, передаём управление и показываем, как смотреть заявки и вести рассылки. Никакой веб-админки сторонних сервисов — всё в вашем контуре.
- 06
Поддержка
Telegram и платёжные сервисы меняют правила — поддерживаем работоспособность, дорабатываем сценарии под новые задачи и помогаем, когда нужно что-то добавить.
Что вы получите
Не демо, а бот, с которым можно работать
- Работающий бот в вашем Telegram — без веб-админки сторонних сервисов
- Приём заявок и запись с уведомлением вам и подтверждением клиенту
- Оплаты внутри бота через платёжного провайдера, деньги на ваш счёт
- Рассылки и уведомления с отпиской в один клик и учётом 152-ФЗ
- Заявки и лиды туда, где удобно: чат, таблица или ваша CRM
- Понятная схема стоимости и поддержка после запуска
Частые вопросы
Что обычно спрашивают про телеграм-ботов
Сколько стоит разработка телеграм-бота?
Зависит от числа сценариев и нужных интеграций. Простой бот с приёмом заявок и уведомлениями — заметно дешевле, чем бот с оплатами, рассылками и связкой с CRM. После короткого обсуждения называю фиксированную цену под вашу задачу — без «звоните, рассчитаем».
Можно ли принимать оплату прямо в боте?
Да. Оплата проходит внутри Telegram через платёжного провайдера, деньги идут напрямую на ваш счёт — бот лишь выставляет счёт и реагирует на успешную оплату: открывает доступ, отправляет файл или фиксирует заказ. Для приёма платежей нужны ваши реквизиты и договор с платёжным сервисом, с подключением помогу.
Бот сам будет писать клиентам? Это законно?
Бот может отправлять уведомления и рассылки тем, кто сам начал с ним диалог и согласился их получать. Массовые рассылки и реклама подчиняются закону о рекламе и 152-ФЗ, поэтому делаем явное согласие и отписку в один клик. Рассылать сообщения людям, которые на бота не подписывались, нельзя — об этом честно предупреждаю заранее.
Куда попадают заявки и данные клиентов?
Туда, где вам удобно с ними работать: в чат или группу в Telegram, в Google Таблицу, в вашу CRM (amoCRM, Битрикс24) или в собственную базу. Бот собирает обращения в одном месте, чтобы ни одна заявка не терялась в переписке. Персональные данные обрабатываем с учётом 152-ФЗ.
Можно ли связать бота с моей CRM или системой записи?
Да, если у сервиса есть API или интеграция — а у большинства популярных CRM и систем записи он есть. Бот может создавать сделки, передавать контакты, проверять свободное время и записывать клиента. Если стандартной интеграции нет, обсудим обходной путь или честно скажу, что в этом случае проще.
Сколько времени занимает разработка?
Прототип ключевого сценария обычно показываю в течение нескольких дней. Полная разработка с оплатами, рассылками и интеграциями — дольше; точный срок называю после разбора задачи, когда понятен объём сценариев и список интеграций.